Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan cove-falcon samler inn, bruker og beskytter personopplysninger du deler med oss gjennom vårt nettsted og tjenester.

Vi respekterer ditt personvern og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs generelle personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Behandlingsansvarlig

cove-falcon er behandlingsansvarlig for behandling av dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Drammensveien 134, 0277 Oslo, Norge

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsinformasjon: navn, e-postadresse
• Kommunikasjonsinformasjon: meldinger og annen informasjon du deler med oss
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, besøkstidspunkt
• Informasjonskapsler: se vår informasjonskapselspolicy for detaljer

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Å besvare dine henvendelser og forespørsler
• Å levere tjenester du har bestilt
• Å forbedre våre tjenester og nettsted
• Å oppfylle juridiske forpliktelser
• Å beskytte våre legitime interesser

5. Rettslig grunnlag

Vi baserer vår behandling av personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: når du aktivt har gitt oss tillatelse
• Kontraktsoppfyllelse: når behandlingen er nødvendig for å levere tjenester du har bestilt
• Legitime interesser: når behandlingen er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser
• Juridisk forpliktelse: når vi er pålagt å behandle opplysningene ved lov

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter unntatt:

• Når du har gitt eksplisitt samtykke
• Med tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne (f.eks. hosting, e-posttjenester)
• Når det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre rettigheter

Alle tjenesteleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kan kun bruke dem etter våre instrukser.

7. Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn, eller så lenge vi er juridisk forpliktet til å beholde dem.

Generelle retningslinjer:

• Henvendelser og forespørsler: inntil 2 år etter siste kontakt
• Kundeforhold: i kontraktsperioden pluss 5 år i henhold til bokføringsloven
• Markedsføringskommunikasjon: til du trekker tilbake samtykke

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg
• Rett til retting: du kan be oss rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: du kan be om at vi sletter dine opplysninger
• Rett til begrensning: du kan be om at vi begrenser behandlingen
• Rett til dataportabilitet: du kan be om å motta opplysningene i strukturert format
• Rett til å trekke tilbake samtykke: når behandling baseres på samtykke
• Rett til å protestere: mot behandling basert på legitime interesser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll, regelmessige sikkerhetsvurderinger og opplæring av ansatte.

10. Internasjonale overføringer

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS-området, sikrer vi at de beskyttes gjennom passende sikkerhetstiltak som standardkontrakter godkjent av EU-kommisjonen.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vårt nettsted eller via e-post.

12. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
E-post: [email protected]

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss på:

E-post: [email protected]
Adresse: Drammensveien 134, 0277 Oslo, Norge